1. İkinci El ve Defolu Ürünlerin Satışı
Protayt.com'da satılan tüm ürünler ikinci el olup, ürünlerin defolu olduğu açıkça belirtilmiştir. Ürünlerimiz, minimal defoları sebebiyle piyasa değerinin çok altında fiyatlandırılmaktadır. Bu sebeple, ürünlerin görsel ve açıklamalarda detaylı bir şekilde tanımlandığını ve satın almadan önce bu bilgilerin dikkatlice incelenmesi gerektiğini belirtiriz.

2. İade ve Değişim Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, defolu ve ikinci el ürünlerde iade ve değişim hakkı, ürünün kusurları ve durumu açıkça belirtilmişse ve tüketici bu durumu bilerek satın almışsa geçerli değildir. Bu doğrultuda, sitemizden satın alınan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

3. Ürün Durumunu İnceleme Sorumluluğu
Satın alınan ürünlerin tüm detayları (fotoğraflar, açıklamalar) ürün sayfalarında sunulmuştur. Müşterilerimizden satın alma işlemi öncesinde ürün detaylarını dikkatlice incelemeleri ve kararlarını bu bilgiler doğrultusunda vermeleri beklenmektedir. Satıştan önce sağlanan bu bilgilere dayanarak, ürünlerde sonradan fark edilecek ufak defolar gerekçe gösterilerek iade veya değişim talebi kabul edilmeyecektir.

4. Yasal Dayanak
Yasal olarak, ikinci el ürünlerde defoları açıkça belirtilen ve bu şekilde satışı yapılan ürünler için iade veya değişim zorunluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz, ürünün bu koşullarla satıldığını bilerek alışveriş yapmaktadır. Bu nedenle, iade ve değişim haklarından feragat etmeyi kabul ettiklerini de beyan etmiş olurlar.

5. Özel Durumlar
Ürünün belirtilen defolar dışında ciddi bir hasarı veya kullanılamayacak durumda bir problemi varsa, bu durumla ilgili inceleme başlatılacaktır. Bu gibi durumlarda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ancak bu durum, yalnızca ciddi ve belirtilmemiş kusurlar için geçerli olacaktır.